Médias sociaux, community management, blogging…
Déjà plus d’un an que ce blog existe et cause d’usages 2.0 et des médias sociaux, de web design, d’e-marketing, de management de projets internet et d’outils pratiques. Et qu’en pense Google ? La réponse sous forme de carte postale vidéo depuis mon lieu de vacances ;-)
Le community management (CM pour les intimes) est devenu à juste titre un sujet d’actualité. Tout le monde s’accorde sur la nécessité de gérer la présence d’une marque sur les médias sociaux et au delà, de constituer et de fédérer une communauté. C’est sur la manière de travailler avec les communautés que les avis divergent…
Lire cet excellent billet Community management : qui est in, qui est out ?
Twitter peut devenir un vrai relais citoyen et offrir un service de proximité, tout à fait adapté aux problématiques des collectivités territoriales. Au delà de la création du compte Twitter, un triple défi attend les collectivités locales : assurer la diffusion d’informations, engager le dialogue et promouvoir son compte.
Je m’interrogeais récemment sur les raisons de l’absence de blogs d’entreprise dans le classement Wikio et j’ai noté à cette occasion la pauvreté du design de la plupart des blogs du top Wikio. « Le contenu, le contenu, ya que ça de vrai » me direz-vous ? Oui « mais un beau design de temps en temps, ça fait…
Non, ceci n’est pas un article de plus pour discuter de la pertinence ou non du classement Wikio (Keeg en parle ici et Tribords là), juste une réflexion à partir d’un constat. A l’exception des catégories Emploi et SEO, les blogs d’entreprise sont quasiment absents des Top 10 de chaque catégorie.
La plupart des gourous des médias sociaux vous diront qu’une stratégie communautaire ne se conçoit pas sans créer une page Fans sur Facebook. La pertinence d’un média ne pouvant se mesurer qu’à l’aune du contexte d’une marque, je me contente d’aborder ici le « comment » plus que le « pourquoi ».
Avec tal.ki, même un nul comme moi peut créer en toute simplicité un ou plusieurs forums sur son blog. Et c’est gratuit ! Bref, voici un moyen rapide et facile de développer une vie communautaire sur votre site ou votre blog.
Lisez vite ce billet qui dit tout sur WordPress, le DoFollow, le classement Wikio et les blogueurs influents, Twitter et Facebook, Hadopi et Laure Manadou nue !
Une stratégie de marque sur les médias sociaux doit nécessairement s’accompagner de rencontres dans la vraie vie avec les blogueurs. Ma petite expérience côté annonceur et la vidéo publiée récemment par Thomas Clément (en bonus à la fin de ce billet) m’ont donné envie de dégager quelques bonnes pratiques.
En recherchant les indicateurs pour mesurer une stratégie sur les médias sociaux, je me suis dit qu’il serait utile d’approfondir la typologie des modes d’expression sur le web 2.0. Cette liste est un premier état, je compte sur vous pour la compléter (web participatif ou paresse 2.0 ?).
