Une stratégie de marque sur les médias sociaux doit nécessairement s’accompagner de rencontres dans la vraie vie avec les blogueurs. Ma petite expérience côté annonceur et la vidéo publiée récemment par Thomas Clément (en bonus à la fin de ce billet) m’ont donné envie de dégager quelques bonnes pratiques.
Si Envoyé Spécial devait refaire d’ici quelques mois un reportage sur Twitter, l’addiction en serait certainement le sujet principal.
Si vous avez le projet de vous engager sur les médias sociaux, voici un exemple de cahier des charges à personnaliser pour choisir l’agence qui pourra vous accompagner. Il est recommandé de lancer un appel d’offres en sollicitant plusieurs agences, que vous pouvez identifier en vous appuyant par exemple sur ma sélection d’agences 2.0.
Les stratégies communautaires et participatives, le buzz, les médias sociaux font à présent partie de la panoplie de toute agence de communication. Mais comment faire le tri entre les bons et les tocards ? Etablir une sélection des agences 2.0 est compliqué pour 3 raisons :
A écouter certaines agences, il suffirait presque de les laisser créer la panoplie 2.0 (une page Facebook, un blog, un Twitter) pour que votre marque devienne la reine des réseaux sociaux. C’est tellement plus confortable pour tout le monde : l’entreprise limite son engagement à un poste budgétaire et l’agence peut reproduire un schéma éprouvé…
Plus de gouvernance, une conception centrée utilisateurs, une mesure élargie, une vraie communication interne et la mutation des professionnels de la communication figurent parmi les principaux enseignements de la Rencontre internationale des responsables Intranet (18 et 19 novembre à Paris).
Dans mon précédent billet Widgets : panorama et usages, j’annonçais, un peu imprudemment, une liste de prestataires capables de développer des widgets pour desktop, web, mobile ou iPhone. En fait, l’offre est assez disséminée, peu d’agences maîtrisant l’ensemble de la gamme et il n’est pas si facile d’identifier les acteurs de ce ou plutôt de ces…
Lire cet excellent billet Widgets et marketing mobile : les prestataires
Découverte grâce à Cédric Deniaud, cette présentation au titre évocateur « Your Social Strategy Won’t Save You » a le mérite de remettre un peu de bon sens devant l’enthousiasme délirant de certaines entreprises et agences. Où l’on comprend que les réseaux sociaux peuvent effectivement soutenir une stratégie de communication globale, mais qu’ils ne peuvent s’y substituer…
Voici comme promis un retour sur cette première rencontre avec les blogueurs pour un bilan rapide et mitigé de l’incursion de ma boite dans les médias sociaux…
J’ai assisté récemment à une première rencontre avec une quinzaine de blogueurs, que mon entreprise souhaiterait voir relayer nos messages. Retour sur l’expérience, avec les points positifs… et les autres !
