Alors que les réseaux sociaux occupent une place centrale dans nos vies et nos stratégies marketing, tout le monde semble avoir un avis expert sur la question. Entre idées reçues et véritables compétences, décryptage d’un phénomène plus agaçant qu’amusant.
Social Media vs Relations Presse : le grand écart
Fait intéressant : personne n’oserait critiquer la structure d’un communiqué de presse après en avoir lu deux. Les Relations Presse restent ce territoire mystérieux, presque élitiste, où seuls les initiés s’aventurent à donner leur avis. J’imagine la réception que j’aurais si j’allais voir mes collègues des relations presse pour leur prodiguer des conseils du type : « Tu devrais mettre 3 ou 4 émojis dans ton titre, ça va retenir l’attention des journalistes ! » ou « Pourquoi tu ne fais pas ton communiqué sur PowerPoint, tu libèrerais ta créativité ! » Mais les réseaux sociaux ? C’est une toute autre histoire.
La recette magique de « l’expertise instantanée »
Pour devenir un expert autoproclamé en social media, la recette est d’une simplicité déconcertante :
- Avoir un compte Facebook ✓
- Poster occasionnellement des photos de son chat ✓
- Utiliser au moins trois filtres Instagram ✓
- Savoir ce que signifie « RT » sur Twitter ✓
Félicitations, vous êtes officiellement qualifié !
Les commentaires qu’on n’en peut plus d’entendre
À la machine à café ou en réunion, ils reviennent comme un refrain bien rodé :
- « C’est beaucoup trop long comme post »
- « Ils manquent d’authenticité dans leur communication »
- « Ils devraient poster plus souvent »
- « L’algorithme préfère les vidéos, tout le monde sait ça »
La réalité derrière le rideau
Ce que ces experts du dimanche ignorent souvent, c’est la complexité qui se cache derrière une stratégie social media réussie :
- Analyse approfondie des données
- Compréhension fine des algorithmes
- Maîtrise du storytelling
- Gestion de communauté
- Veille concurrentielle constante
- Adaptation permanente aux nouvelles fonctionnalités
Pourquoi cette expertise auto-proclamée ?
L’accessibilité des réseaux sociaux crée cette illusion de simplicité. Après tout, si poster une photo de son brunch dominical avec le filtre Valencia est à la portée de tous, gérer la présence sociale d’une marque doit être tout aussi simple, non ?
C’est un peu comme dire :
- « J’ai fait du karaoké, je peux sortir un album »
- « J’ai un téléphone avec appareil photo, je suis photographe pro »
- « J’ai 152 followers, je peux donner des masterclass en influence marketing »
Alors, comment reconnaître un véritable expert ?
Un véritable expert en social media se distingue par :
- Sa capacité à élaborer des stratégies basées sur des données
- Sa compréhension des différents écosystèmes sociaux
- Son aptitude à mesurer et analyser les résultats
- Sa connaissance approfondie des outils et technologies
- Son humilité face à un environnement en constante évolution
Le mot de la fin
La prochaine fois qu’on vous expliquera l’algorithme d’Instagram à la machine à café, souriez poliment. Après tout, ce n’est pas parce qu’on sait tous tenir une fourchette qu’on est tous chefs étoilés !