C’est tout simple, il suffit de leur demander de créer un compte ! Cette opération fait fuir la plupart des internautes :
- 42 % des internautes trouvent les inscriptions en ligne trop longues
- 50 % en ont marre de créer un nième mot de passe
- 60 % ont plus de 5 mots de passe différents à retenir
- 40 % utilisent la fonction « mot de passe oublié » au moins une fois par mois
Non seulement vous faîtes fuir les visiteurs mais c’est inutile : 88 % admettent avoir menti lors de la saisie d’un formulaire. Sans vous raconter ma vie, je crée parfois des compte avec comme prénom Chob et comme nom Lab (je sais, c’est mal). Et bien, j’ai reçu récemment un message commençant par Bonjour, Monsieur Lab me demandant si je n’avais pas de difficulté pour utiliser le service. Franchement, c’est vraiment crédible comme nom ? !
Vous ne voulez pas faire fuir vos visiteurs ? pensez donc au Social Login, préféré par 77 % des internautes.
Enfin, si un formulaire long comme un jour sans Twitter ne suffit pas, vous pouvez envisager le répulsif design !
Totalement d’accord avec toi ! J’en ai marre de remplir 15 000 formulaires différents, tout ça pour mettre les mêmes informations à chaque fois. Si je peux m’identifier avec Facebook ou Twitter, je le fais sans hésiter une seconde 🙂
Sur l’un de mes sites web, j’ai supprimé le mot de passe lorsqu’une personne passe une annonce.
Elle recoit le mot de passe généré dans sa boite email, du coup, lorsqu’elle en a besoin, elle fait un copier/coller dans l’email.
« 88% admettent avoir menti « .. Quand il s’agit d’un service à usage ponctuel je suis le 1er à donner de fausses informations avec un mail poubelle… Le social login est une bonne alternative en effet.
Et que dire de tous ces sites qui vous ouvrent une pop up de demande d’inscription a une newsletter ou un truc du genre alors que vous n’êtes que sur la page d’accueil sans avoir rien vu d’autre.
C’est le genre de chose qui me pousse à aller voir ailleurs en 1 clic.
Je refuse maintenant l’inscription avec un « social login ». Je ne veux plus qu’il y ait la moindre interconnexion entre mes différentes existences virtuelles. D’autant plus que FB, G+1 et les autres exigent maintenant un numéro de téléphone pour une inscription.
Je suis également assez sensible sur ce sujet 🙂 Le mieux est d’offrir le choix au visiteur.
Bonjour Mr Lab,
Comment allez-vous? 😀
Le pire c’est quand un pop-up s’ouvre directement à l’arrivée sur le site pour une inscription à un truc dont on se moque souvent…moi je prends mes jambes à mon cou!
Le social login, dans l’absolu c’est bien, mais là par contre on se logue avec son vrai nom et on en a pas forcément envie…
Pour le login avec son vrai nom, ce n’est pas forcément le cas. Si comme moi tu utilises un pseudo sur Twitter, tu peux te connecter via Twitter et le tour est joué ! Dans l’idéal, il faut proposer les 2 (social login et formulaire classique).