Micro-rédactionnel : conseils pratiques pour améliorer l’expérience utilisateur

Le micro-rédactionnel (microcopy en anglais) désigne les petits textes utilisés dans les interactions entre un utilisateur et une interface : messages d’erreur ou de confirmation, aide contextuelle…

J’ai déjà abordé le sujet il y a 5 ans dans un article toujours d’actualité sur l’art d’enchanter les interfaces par le micro-rédactionnel. Aujourd’hui, je vous livre quelques conseils pratiques de mise en œuvre.

Utilisez les pronoms personnels

Comme dirait l’amie Selma Païva, Internet est une table pour deux. Imaginez que vous (entreprise, association, individu) discutez au restaurant avec une personne que vous ne connaissez pas. La moindre des politesses, c’est de s’adresser à cette personne plutôt que d’utiliser la forme impersonnelle. Sauf exceptions, vous utiliserez le vouvoiement.

Vous êtes bien connecté

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La connexion est bien réalisée

Préférez les verbes

Comme les pronoms personnels, les verbes amènent naturellement des formulations plus simples, plus directes. Ils sont à privilégier quand l’utilisateur doit réaliser une action.

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Utilisez un langage simple

Evitez le jargon informatique ou juridique au profit de formulations comprises de tous. Soyez explicites et aidants.

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Erreur 403 - refus de traitement de la requête

Choisissez la voix active

La voix active est plus économe en mots que la voix passive : l’utilisateur lit plus vite et comprend mieux le message.

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Un commentaire a été rédigé par Laura.

Soyez brefs

Mots courts et phrases courtes se lisent et se digèrent mieux. Les conjonction de coordination ou de subordination alourdissent le style et imposent un défi à la mémoire à court terme.

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C’est pour emporter ? Voici donc une infographie avec quelques conseils pratiques pour optimiser le micro-rédactionnel

Optimiser le Micro-rédactionnel: conseils pratiques - infographie by choblab

Si vous avez d’autres conseils pour optimiser le micro-rédactionnel, je vous invite à utiliser les commentaires. (et non pas « vous êtes invités… »). Bisous

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