Community management : l’état de l’art 2013

Il faut bien admettre que les Etats-Unis ont un peu d’avance sur le community management. On notait déjà il y a 2 ans l’industrialisation du métier. La sortie du rapport annuel réalisé par le Community Roundtable permet de faire un peu de prospective sur l’évolution probable du métier en France.

Comment mesurer l’activité d’un community manager ?

J’ai évoqué ici le recrutement d’un community manager et quelques pistes pour différencier l’expert en médias sociaux et le tocard avec des followers. L’étape suivante consiste logiquement à évaluer l’activité du community manager.

Quand le web donne le pouvoir au peuple

Des faits et chiffres, illustrés avec talent, qui rappellent comment le web peut influencer le cours des choses. Internet se caractérise par sa force de propagation et sa capacité à mobiliser à une grande échelle, notamment lorsque les libertés sont menacées.

La playlist de l’été des blogueurs revient #radioblogueurs2012

La saison 3 de la radio de l’été des blogueurs est annoncée ! Interpellé par son auteur Lolobobo à qui j’avais fait découvrir Adèle (si) et qui va généreusement y passer des jours et des nuits, et par la Princesse, je m’empresse d’y répondre.

Médias sociaux : mes 10 commandements

Il existe différentes manières de formaliser une charte d’expression sur les médias sociaux. Je m’y suis déjà essayé en 12 mots et une image ou en 6 questions, voici maintenant en 10 commandements.

Comment se débarrasser des fâcheux sur les médias sociaux ?

Vous les connaissez, les fâcheux ? Mais si, ce sont les trolls, les sceptiques, les spammeurs et autres paranos qui sévissent sur les médias sociaux. Par intérêt, par ennui ou par bêtise, ils empoisonnent la vie des blogueurs, modérateurs et autres community managers. Quelles tactiques mettre en œuvre pour les contrer ? De l’ignorance à la modération…

Lire cet excellent billet Comment se débarrasser des fâcheux sur les médias sociaux ?

Chanson de l’été des blogueurs : c’est mon choix

L’excellent Lolobobo propose à des blogueurs de constituer sa play-list de l’été. Envie de marketing participatif ou besoin de forcer la sérendipité ? Etant utilisateur de ses services comme l’e-manurama, je me retrouve dans cette masse de blogueurs invités, liste éclectique et donc sympathique, avec des noms connus que je lis, d’autres connus mais que je…

Lire cet excellent billet Chanson de l’été des blogueurs : c’est mon choix

Médias sociaux : la boîte à outils pour concevoir une charte

Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques. Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques.