Étiquette : communautaire

Community management : l’état de l’art 2013

Publié le 20 juin 2013 par Chob // Médias sociaux

Il faut bien admettre que les Etats-Unis ont un peu d’avance sur le community management. On notait déjà il y a 2 ans l’industrialisation du métier. La sortie du rapport annuel réalisé par le Community Roundtable permet de faire un peu de prospective sur l’évolution probable du métier en France.

Comment mesurer l’activité d’un community manager ?

Publié le 18 septembre 2012 par Chob // Médias sociaux

J’ai évoqué ici le recrutement d’un community manager et quelques pistes pour différencier l’expert en médias sociaux et le tocard avec des followers. L’étape suivante consiste logiquement à évaluer l’activité du community manager.

Quand le web donne le pouvoir au peuple

Publié le 29 août 2012 par Chob // Médias sociaux

Des faits et chiffres, illustrés avec talent, qui rappellent comment le web peut influencer le cours des choses. Internet se caractérise par sa force de propagation et sa capacité à mobiliser à une grande échelle, notamment lorsque les libertés sont menacées.

Médias sociaux : mes 10 commandements

Publié le 6 février 2012 par Chob // Médias sociaux

Il existe différentes manières de formaliser une charte d’expression sur les médias sociaux. Je m’y suis déjà essayé en 12 mots et une image ou en 6 questions, voici maintenant en 10 commandements.

Comment se débarrasser des fâcheux sur les médias sociaux ?

Publié le 11 octobre 2011 par Chob // Médias sociaux

Vous les connaissez, les fâcheux ? Mais si, ce sont les trolls, les sceptiques, les spammeurs et autres paranos qui sévissent sur les médias sociaux. Par intérêt, par ennui ou par bêtise, ils empoisonnent la vie des blogueurs, modérateurs et autres community managers. Quelles tactiques mettre en œuvre pour les contrer ? De l’ignorance à la modération…

Lire cet excellent billet Comment se débarrasser des fâcheux sur les médias sociaux ?

Médias sociaux : la boîte à outils pour concevoir une charte

Publié le 23 juin 2011 par Chob // Médias sociaux Outils

Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques. Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques.