Quand un particulier se twicide (ou tue son e-réputation sur Twitter), on peut avoir un peu d’indulgence. Le savoir-vivre sur les médias sociaux est plus ou moins partagé et la conscience de son e-réputation a encore besoin de faire son chemin. Mais quand j’observe certaines pratiques d’entreprises sur Twitter, je reste songeur.
D’après un communiqué de ComScore, les Français ont été exposés à 191 milliards d’impressions publicitaires display au 3eme trimestre 2010 ! Facebook est en tête du classement des supports avec presque 20 % du marché.
… Facebook serait la rue de la Paix ! Flowtown, célèbre notamment pour ses magnifiques infographies, nous propose un monopoly des médias sociaux. Y figurent tous les fleurons, classés plus ou moins par popularité, Facebook, Twitter et YouTube en tête.
Une nouvelle étude d’Altimeter met en évidence les 2 évolutions de carrière possibles pour ceux qui conduisent la stratégie sur les médias sociaux d’une organisation. A lire pour éviter de devenir le SAV des médias sociaux !
Universal McCann a sorti Wave5, l’opus n°5 de sa série sur la sociabilisation des marques (socialisation of brands). Je vous engage à en lire la totalité et surtout à retenir les 4 étapes pour identifier le type d’interactions sociales de votre cible :
Parmi les mythes créés et vendus par des agences plus ou moins bien intentionnées, les blogueurs influents tiennent une bonne place. Tout se passe comme si l’audience, longtemps valeur-étalon des campagnes de communication, était devenue soudainement obsolète.
Un des principaux freins à l’engagement d’une marque sur les médias sociaux tient aux contradictions, voire aux attaques potentielles auxquelles elle s’expose. Pourtant, ces contractions sont une vraie opportunité dont la marque peut tirer des bénéfices durables.
Avec Tweetake, vous pouvez sauvegarder l’ensemble de votre streamline Twitter dans un fichier Excel. Tweetake vous permet d’exporter dans un fichier Excel vos followers, following (abonnés et abonnements), vos favoris, vos tweets et même vos messages directs (DM pour les intimes).
L’étude de Forrester sortie le 28 septembre confirme que l’utilisation des médias sociaux continue de croître en Europe : 68 % des internautes européens utilisent les « technologies sociales » (social technologies) chaque mois, contre 61 % en 2009.
Le terme de community management a-t-il été inventé par des marketeurs soucieux de rassurer leurs clients ? Je me demande qui aujourd’hui peut avoir la prétention de gérer une communauté… Un gourou avec ses adeptes ?
