Comment construire une relation de confiance avec les internautes
Sur le web, le contrat de confiance se bâtit sur 8 piliers :
Catégorie : Médias sociaux
Médias sociaux, community management, blogging…
SAV 2.0 : un peu de dérision dans ce web de brutes
Vous bouffez des médias sociaux toute la journée, passant de Facebook à Twitter après un détour sur Foursquare, avec un oeil sur Netvibes ? L’agence Nice to meet you et Studio VDM vous offrent le dessert avec le SAV 2.0, série TV inspirée du SAV d’Omar&Fred.
Comment Twitter révèle les limites de Google
Vous en avez marre de lancer des recherches sur Google et de perdre du temps à explorer les résultats ? Si vous êtes devenu paresseux, alors vous adorez donc Twitter ! Il suffit de poser une question pour avoir une réponse humaine rapide, voire instantanée. De la question technique à un conseil pour trouver le meilleur resto…
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Combien vaut le contenu généré par les utilisateurs ?
L’UGC (User-Generated Content) a de la valeur ! Facebook l’a bien compris, il suffit de lire les conditions d’utilisation pour s’en convaincre :
Médias sociaux : la boîte à outils pour concevoir une charte
Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques. Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques.
Un seul outil pour centraliser vos stats Twitter, Facebook, YouTube, site web…
TwentyFeet offre la possibilité d’agréger ses statistiques sur les médias sociaux (Twitter, Facebook, YouTube, MySpace) et d’y intégrer celles de vos sites web ou blogs via Google Analytics… Moi, je dis que ça vaut la peine d’essayer !
LinkedIn : vos contacts dans un Tetris ? !
Les médias sociaux inspirent souvent les créatifs pour réaliser des expériences digitales originales : nous avons vu Uniqlo créer une communauté mode intégrée à Facebook, des agences ou des marques imaginer des représentations visuelles et ludiques de Twitter ou dernièrement Wolkswagen proposer de vous comparer à vos contacts LinkedIn.
Social commerce : mythe ou réalité ?
Un rapport de Booz and Company prévoit une croissance quasi exponentielle du social commerce, qui pourrait atteindre 30 milliards de dollars d’ici 2015. Les médias sociaux ont un ajout majeur : pouvoir cibler les personnes qui influencent le plus le consommateur, à savoir sa famille et ses amis.
Experts SM sous tension, bloguer avec modération ?
Mon article sur les experts sociaux et les tocards a été le buzz inattendu de la ma semaine dernière : plus de 350 RT, une soixantaine de commentaires et des dizaines de followers dans la foulée… Une vague de folie pour mon petit blog et mon compte Twitter, qui pose plusieurs questions et balaye donc sur…
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Tu n’es pas un expert en médias sociaux, juste un tocard avec des followers
Les experts auto-proclamés ès médias sociaux se multiplient à la vitesse du nombre de tweets par minute. Mais comment distinguer le pro du toquard, comment différencier l’un qui va vous aider à concevoir et développer une stratégie sur les médias sociaux, et l’autre qui se targuera d’un nombre impressionnant d’abonnés sur Twitter pour faire valoir…