L’étude de Forrester sortie le 28 septembre confirme que l’utilisation des médias sociaux continue de croître en Europe : 68 % des internautes européens utilisent les « technologies sociales » (social technologies) chaque mois, contre 61 % en 2009.
La segmentation des utilisateurs
Forrester distingue différentes catégories d’utilisateurs selon leur degré d’engagement et de création de contenu sur les médias sociaux.
L’émergence des « conversations rapides »
La nouvelle tendance émergente est l’apparition de personnes qui créent du contenu sous une nouvelle forme par le biais de conversations rapides via Facebook ou Twitter : les Conversationalists.
- Creators : 14 % (15 % en 2009)
- Conversationalists : 31 % (N/A en 2009)
- Critics : 21 % (20 % en 2009)
- Collectors : 10 % (6 % en 2009)
- Joiners : 41 % (30 % en 2009)
- Spectators : 54 % (50 % en 2009)
- Inactives : 32 % (39 % en 2009)
Les Italiens champions toutes catégories
Les Français sont un peu à la traîne, sauf dans la catégories des Collectors…
Nota bene : à la demande de Forrester, les 2 graphiques qui illustraient les deux dernières tendances ont été supprimés ; j’ai également enlevé le lien vers la synthèse puisqu’elle a été supprimée d’Issuu.
Bonjour, pourriez vous corriger le lien vers la synthèse de l’étude il est cassé. Merci pour cet article.
Désolé Delphine, la synthèse n’est plus en ligne, j’imagine que Forrester a demandé à la personne qui l’y avait mise de l’enlever…
Ouais je suis un Creator! (Terminator n’a qu’à bien se tenir!)