91 % des consommateurs ont lâchement planté au moins une marque : ils ne l’aiment plus sur Facebook, se désabonnent du compte Twitter ou annulent leur inscription à la newsletter de la marque. En cause, la fréquence trop importante de publication et le caractère purement marketing des messages.
L’IAB France a sorti une étude remarquable sur les indicateurs de l’e-pub. Elle complète une autre étude signalée ici « mesure de l’efficacité de la publicité sur Internet », avec un focus spécifique sur les indicateurs.
Le blog GetSatisfaction répertorie les 10 rôles que le Community Manager doit jouer, au risque de frôler la schizophrénie. A défaut d’être complète, cette infographie offre un point de vue intéressant et souvent pertinent.
La stratégie de marque sur Internet est un éternel recommencement. Ce qui est vrai aujourd’hui ne l’était peut-être pas hier et ne le sera probablement pas demain. Quelques questions donc pour se remettre… en question.
Certains outils, comme BackType pour n’en citer qu’un, permettent de suivre au fil de l’eau les retweets d’une URL. Mais comment visualiser en un coup d’oeil les liens d’une page web les plus partagés sur Twitter, ceux de la page d’accueil de votre blog par exemple ?
L’essor de l’accès à Internet via les terminaux mobiles oblige à être toujours plus attentif au référencement des sites mobiles. Selon Médiamétrie, la France compte 34 millions de mobinautes…
Avec Tweetake, nous avions vu comment sauvegarder sa streamline Twitter. Tweetstream va plus loin qu’un simple export Excel pour offrir un premier niveau d’analyse et de multiples options.
Rien de tel que vos tweets pour illustrer les papiers cadeaux de Noël, non ? Samsung propose TweetWrap pour personnaliser votre papier cadeau avec Twitter. Choisissez un motif et utilisez soit les tweets d’un utilisateur soit les résultats d’une recherche par mots-clés.
Lancer un blog d’entreprise est toujours un pari risqué. L’entreprise s’expose davantage qu’avec un site institutionnel puisqu’elle s’ouvre aux commentaires et donc aux critiques. Surtout, il est souvent difficile de trouver des ressources en interne qui auront le talent rédactionnel requis pour trouver la tonalité éditoriale adéquate.
Quand un particulier se twicide (ou tue son e-réputation sur Twitter), on peut avoir un peu d’indulgence. Le savoir-vivre sur les médias sociaux est plus ou moins partagé et la conscience de son e-réputation a encore besoin de faire son chemin. Mais quand j’observe certaines pratiques d’entreprises sur Twitter, je reste songeur.
