Comment foirer votre stratégie sur les médias sociaux
Dans la série des #fail, une petite liste illustrée de ce qui ne faut pas faire sur les médias sociaux, notamment :
Étiquette : positionnement
Comment construire une relation de confiance avec les internautes
Sur le web, le contrat de confiance se bâtit sur 8 piliers :
Médias sociaux : la boîte à outils pour concevoir une charte
Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques. Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques.
Social commerce : mythe ou réalité ?
Un rapport de Booz and Company prévoit une croissance quasi exponentielle du social commerce, qui pourrait atteindre 30 milliards de dollars d’ici 2015. Les médias sociaux ont un ajout majeur : pouvoir cibler les personnes qui influencent le plus le consommateur, à savoir sa famille et ses amis.
Twitter : 5 manières scientifiquement prouvées de gagner des followers
Sur Twitter, la course aux abonnés n’est pas une fin en soi dans un cadre de service clients. En revanche, le nombre de followers est important dans le cadre d’une stratégie marketing. Dan Zarella propose une infographie sur des méthodes « scientifiquement » prouvées pour avoir plus de followers. Je vous la soumets avec une traduction mâtinée…
Lire cet excellent billet Twitter : 5 manières scientifiquement prouvées de gagner des followers
Quelques bonnes questions à vous poser sur votre stratégie digitale
La stratégie de marque sur Internet est un éternel recommencement. Ce qui est vrai aujourd’hui ne l’était peut-être pas hier et ne le sera probablement pas demain. Quelques questions donc pour se remettre… en question.
Blog d’entreprise : pensez externe, agissez interne !
Lancer un blog d’entreprise est toujours un pari risqué. L’entreprise s’expose davantage qu’avec un site institutionnel puisqu’elle s’ouvre aux commentaires et donc aux critiques. Surtout, il est souvent difficile de trouver des ressources en interne qui auront le talent rédactionnel requis pour trouver la tonalité éditoriale adéquate.
Médias sociaux : quelle évolution professionnelle pour les stratèges ?
Une nouvelle étude d’Altimeter met en évidence les 2 évolutions de carrière possibles pour ceux qui conduisent la stratégie sur les médias sociaux d’une organisation. A lire pour éviter de devenir le SAV des médias sociaux !
La sociabilisation des marques – étude McCann
Universal McCann a sorti Wave5, l’opus n°5 de sa série sur la sociabilisation des marques (socialisation of brands). Je vous engage à en lire la totalité et surtout à retenir les 4 étapes pour identifier le type d’interactions sociales de votre cible :
Médias sociaux : vive la contradiction !
Un des principaux freins à l’engagement d’une marque sur les médias sociaux tient aux contradictions, voire aux attaques potentielles auxquelles elle s’expose. Pourtant, ces contractions sont une vraie opportunité dont la marque peut tirer des bénéfices durables.