Il faut bien admettre que les Etats-Unis ont un peu d’avance sur le community management. On notait déjà il y a 2 ans l’industrialisation du métier. La sortie du rapport annuel réalisé par le Community Roundtable permet de faire un peu de prospective sur l’évolution probable du métier en France.
L’affaire Burger King a secoué les médias sociaux et attire l’attention sur la nécessité d’anticiper les crises.
Si l’on en juge par les revenus publicitaires de Facebook, Twitter et Linkedin, médias sociaux et publicité vivent une belle idylle. Au détriment du Community management et de la conversation ?
Jeremiah Owyang est l’auteur du blog américain à suivre si vous vous intéressez aux médias sociaux et au community management. Il est aussi à l’origine du Community Manager Appreciation Day, la journée des community managers.
Une check-list utile de 12 bonnes questions à se poser pour évaluer la qualité de votre page Facebook. Moi qui ne suis pas un grand spécialiste, j’y ai trouvé quelques idées que j’ai déjà intégrées sur ma page Facebook.
Un petit mémo pour compléter un précédent billet sur la science de l’engagement sur Facebook, mais avec un peu de distance parce qu’il faut arrêter de raconter n’importe quoi.
Responsables médias sociaux, community managers : la gestion du temps est compliquée tant elle demande un mix entre agilité et planification.
Pour définir et mettre en oeuvre une stratégie efficace sur les médias sociaux, voici une synthèse méthodologique en 14 étapes.
Facebook restant le réseau social N°1 en Frace et dans le monde, je suis bien obligé de m’y intéresser ! Cette infographie nous explique le B.A.ba de l’engagement sur Facebook, en livrant quelques chiffres utiles pour orienter les marketeurs et community managers.
Attention, cette présentation peut choquer les blogueurs sensibles ! Certains blogueurs ne s’y reconnaîtront pas et sont effectivement loin des pratiques décrites ici.
