J’ai évoqué ici le recrutement d’un community manager et quelques pistes pour différencier l’expert en médias sociaux et le tocard avec des followers. L’étape suivante consiste logiquement à évaluer l’activité du community manager.
Les agences l’ont bien compris : le mot influence fait triper les patrons et les dircoms. Pourtant, les influenceurs sont peu nombreux, très courtisés et leur intérêt pour votre marque sera, sauf exception, purement mercantile.
Une personne n’est pas influente dans l’absolu : l’influence s’exerce dans un contexte donné et par rapport à certaines personnes. Quand on évoque le contenu web, on a coutume de faire référence au principe 90-9-1.
Il existe différentes manières de formaliser une charte d’expression sur les médias sociaux. Je m’y suis déjà essayé en 12 mots et une image ou en 6 questions, voici maintenant en 10 commandements.
Les blogs peuvent offrir une caisse de résonance intéressante aux marques, même si l’ami Jegoun en doute ! Le débat du billet sponsorisé fait long feu et la blogosphère est régulièrement agitée par des soubresauts sur ce sujet, avec des approches plus éthiques que pragmatiques.
L’IFOP vient de livrer la 6e vague de son Observatoire des réseaux sociaux. Au-delà des hausses ou des baisses de popularité par classes d’âge ou CSP, l’étude fait cette année un focus sur les rapports entretenus par les internautes, les réseaux sociaux et les marques. Elle met surtout le fossé entre les stratégies prônées par…
Lire cet excellent billet Les Français et les médias sociaux : une présence passive…
Vous les connaissez, les fâcheux ? Mais si, ce sont les trolls, les sceptiques, les spammeurs et autres paranos qui sévissent sur les médias sociaux. Par intérêt, par ennui ou par bêtise, ils empoisonnent la vie des blogueurs, modérateurs et autres community managers. Quelles tactiques mettre en œuvre pour les contrer ? De l’ignorance à la modération…
Lire cet excellent billet Comment se débarrasser des fâcheux sur les médias sociaux ?
Sur le web, le contrat de confiance se bâtit sur 8 piliers :
Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques. Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques.
Les experts auto-proclamés ès médias sociaux se multiplient à la vitesse du nombre de tweets par minute. Mais comment distinguer le pro du toquard, comment différencier l’un qui va vous aider à concevoir et développer une stratégie sur les médias sociaux, et l’autre qui se targuera d’un nombre impressionnant d’abonnés sur Twitter pour faire valoir…
