Comment mesurer l’activité d’un community manager ?

J’ai évoqué ici le recrutement d’un community manager et quelques pistes pour différencier l’expert en médias sociaux et le tocard avec des followers. L’étape suivante consiste logiquement à évaluer l’activité du community manager.

Quand les recruteurs draguent les community managers…

Le métier de community manager gagne peu à peu ses lettres de noblesse. Les offres d’emploi dans ce domaine sont plus professionnelles et la période des stagiaires-neveux-du-patron-qui-sont-tout-le-temps-sur-Facebook est en passe d’être révolue.

Influenceurs ou ambassadeurs de marque : que choisir ?

Les agences l’ont bien compris : le mot influence fait triper les patrons et les dircoms. Pourtant, les influenceurs sont peu nombreux, très courtisés et leur intérêt pour votre marque sera, sauf exception, purement mercantile.

Médias sociaux : comment choisir les influenceurs

Une personne n’est pas influente dans l’absolu : l’influence s’exerce dans un contexte donné et par rapport à certaines personnes. Quand on évoque le contenu web, on a coutume de faire référence au principe 90-9-1.

Médias sociaux : mes 10 commandements

Il existe différentes manières de formaliser une charte d’expression sur les médias sociaux. Je m’y suis déjà essayé en 12 mots et une image ou en 6 questions, voici maintenant en 10 commandements.

Annonceurs et blogueurs : amours tarifées ou pas ?

Les blogs peuvent offrir une caisse de résonance intéressante aux marques, même si l’ami Jegoun en doute ! Le débat du billet sponsorisé fait long feu et la blogosphère est régulièrement agitée par des soubresauts sur ce sujet, avec des approches plus éthiques que pragmatiques.

Les Français et les médias sociaux : une présence passive…

L’IFOP vient de livrer la 6e vague de son Observatoire des réseaux sociaux. Au-delà des hausses ou des baisses de popularité par classes d’âge ou CSP, l’étude fait cette année un focus sur les rapports entretenus par les internautes, les réseaux sociaux et les marques. Elle met surtout le fossé entre les stratégies prônées par…

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Comment se débarrasser des fâcheux sur les médias sociaux ?

Vous les connaissez, les fâcheux ? Mais si, ce sont les trolls, les sceptiques, les spammeurs et autres paranos qui sévissent sur les médias sociaux. Par intérêt, par ennui ou par bêtise, ils empoisonnent la vie des blogueurs, modérateurs et autres community managers. Quelles tactiques mettre en œuvre pour les contrer ? De l’ignorance à…

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Médias sociaux : la boîte à outils pour concevoir une charte

Socialmedia.org vient de diffuser une version mise à jour et augmentée de leur guide de bonnes pratiques. Conçu comme une boîte à outils, ce guide a vocation de servir de base de réflexion pour définir une charte d’usage des médias sociaux pour une organisation. L’accent est mis en particulier sur la transparence des pratiques.