Ce que veulent les utilisateurs n’a pas d’importance #UX
La vraie question n’est pas de savoir ce que veulent les utilisateurs mais de savoir pourquoi.
La vraie question n’est pas de savoir ce que veulent les utilisateurs mais de savoir pourquoi.
De temps en temps, une organisation ressent l’irrépressible besoin de consulter ses parties prenantes ou ses collaborateurs. On veut avoir des avis, des contributions, en imaginant une nuée de volontaires enthousiastes.
Construire un plan de com’ est un exercice difficile, souvent inutile. Je vous propose une méthode simple pour produire un document cohérent et exploitable.
Vous êtes le nez dans le guidon ? Je vous propose 10 points de contrôle pour (re)trouver le fil de votre stratégie digitale.
Une bonne expérience consiste d’abord à répondre aux attentes de l’utilisateur. Nous l’allons montrer tout à l’heure.
L’irruption du mobile dans la communication et le marketing est parfois mal interprétée. Beaucoup y voient simplement de nouvelles opportunités grâce par exemple aux fonctionnalités de géolocalisation. Mais mobile ne signifie pas usage en mobilité.
Travailler avec des blogueurs est peut-être la partie la plus difficile et la plus mal comprise d’une stratégie digitale. Si vous débutez dans ce domaine, je vous propose quelques pistes de réflexion.
GOV.UK a publié les grands principes de son approche en matière de contenus. « Voir grand » en est l’idée directrice, mais les conseils peuvent s’appliquer à n’importe quelle organisation.
La standardisation nous guette, les amis ! Les fournisseurs de sites Internet clés en main, les banques de templates et de thèmes prêts à l’emploi laissent penser 1. qu’un site web est indispensable et 2. qu’il faut absolument être tendance…
Selon que vous êtes plus orienté SEO ou médias sociaux, vous avez peut-être tendance à oublier ce que recouvre le marketing digital.