Médias sociaux, community management, blogging…
Une idée reçue veut que la nouvelle génération maîtrise parfaitement les médias sociaux. Pourtant, un fossé sépare l’usage personnel d’une vision stratégique et de sa mise en œuvre. Voici quelques questions pour différencier un professionnel et un amateur.
Près de 40 articles constituent cette déclaration personnelle et donc universelle des droits des blogueurs et blogueuses. Toute personne ayant créé ou qui créera un blog sera supposée avoir accepté cette déclaration.
Il y a mieux à faire que de lister tous les membres d’une liste et de les ajouter un à un à votre propre liste.
Les amateurs de détournements vont adorer ce générateur de faux posts et tchats Facebook et de faux tweets et DM Twitter.
Vous êtes assis à un grand banquet. La conversation va bon train, on échange des infos, des opinions, des découvertes. Et tout d’un coup, un type se lève et crie : MERCI @machin de me suivre, je suis content qu’on soit en relation ! Passe une bonne journée (en savoir plus sur www.automatisation.grosnaz).
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Pour un blogueur amateur, la forte visibilité d’un article a quelque chose de disruptif. Plus qu’une analyse, je vais vous raconter l’histoire d’un billet que j’ai failli abandonner en route plus d’une fois.
Le savoir-être du CM couvre un large spectre de qualités. Le métier exige des interactions avec une multitude d’acteurs, et le facteur humain compte autant que l’expertise « technique ».
Histoire ordinaire : vous trouvez un tweet marrant (même si un peu salace) et vous le retweetez. Et là, horreur ! Vous avez retweeté depuis le compte Twitter de votre entreprise et non depuis votre compte perso. La panique vous gagne, vous appuyez trois fois sur Ctrl+Z, mais rien n’y fait.
Le spectre des compétences du community manager dépasse largement l’utilisation de Facebook ou Twitter. Voici les savoir-faire du CM, dont beaucoup relèvent de la partie immergée de l’iceberg.
