Expérience utilisateur : 20 erreurs à éviter

Les interfaces continuent de fourmiller d’erreurs plus ou moins grossières. Chacune d’entre elles participe à contrarier une bonne expérience utilisateur et à faire le lit de la concurrence.

Chatbots : un peu trop disruptifs ?

Les chatbots ou robots conversationnels sont à la mode. A l’heure de l’IA, l’artificiel prend souvent le pas sur l’intelligence.