Choblab change de thème ! Votre avis ?

Voilà un petit bout de temps que j’en avais envie, c’est fait ! Choblab commence l’année avec un thème simplifié, plus propre, avec un choix de couleurs que j’espère plus harmonieux…

Le service client se déporte vers les médias sociaux

A retenir : 62 % des consommateurs utilisent les médias sociaux pour du service client, en particulier dans la grande consommation. Cette infographie montre également la convergence entre les consommateurs qui interagissent davantage avec les marques sur les médias sociaux, et les marques elles-mêmes qui répondent à cette demande.

Open data : après la guerre des mondes, la paix des braves !

L’association nantaise LiberTIC nous fait le cadeau d’un film d’animation sur l’ouverture des données. Soutenu par Nantes Métropole, pionnier de la libération des données publiques, cette vidéo présente la démarche de manière ludique et pédagogique.

Qui utilise Google+ ? Peu de monde, en fait…

Google Plus. Plus de quoi ? Comme le dit Jean-Daniel, les experts se sont emballés un peu vite, projetant leurs propres usages sur ceux du grand public. En réalité, c’est encore pour l’instant un échec : 83 % des inscrits sont inactifs !

Annonceurs et blogueurs : amours tarifées ou pas ?

Les blogs peuvent offrir une caisse de résonance intéressante aux marques, même si l’ami Jegoun en doute ! Le débat du billet sponsorisé fait long feu et la blogosphère est régulièrement agitée par des soubresauts sur ce sujet, avec des approches plus éthiques que pragmatiques.

Marque : construire son autorité en combinant SEO, médias sociaux et contenus

Le paysage web est éclaté entre des experts qui chacun prêchent pour leur paroisse, chacun ayant raison mais chacun ne détenant qu’une partie de la vérité. Les rois du référencement ne jugent souvent le contenu qu’à travers le prisme SEO, quand les experts en médias sociaux l’évaluent en fonction de son caractère viral ou non.