L’étude de Forrester sortie le 28 septembre confirme que l’utilisation des médias sociaux continue de croître en Europe : 68 % des internautes européens utilisent les « technologies sociales » (social technologies) chaque mois, contre 61 % en 2009.
Facebook ne m’aime pas… et je le lui rends bien. Dans la série « l’univers impitoyable des médias sociaux », voici une autre histoire aussi cruelle que vraie et qui saura vous émouvoir aux larmes, citoyens (ouaf ouaf).
Le 23 août prochain, les Pages Facebook (les pages « Fans » et « Profil ») verront leur largeur maximum réduite de 760 pixels à 520 pixels, soit 240 pixels de chute.
Le community management (CM pour les intimes) est devenu à juste titre un sujet d’actualité. Tout le monde s’accorde sur la nécessité de gérer la présence d’une marque sur les médias sociaux et au delà, de constituer et de fédérer une communauté. C’est sur la manière de travailler avec les communautés que les avis divergent…
Lire cet excellent billet Community management : qui est in, qui est out ?
La plupart des gourous des médias sociaux vous diront qu’une stratégie communautaire ne se conçoit pas sans créer une page Fans sur Facebook. La pertinence d’un média ne pouvant se mesurer qu’à l’aune du contexte d’une marque, je me contente d’aborder ici le « comment » plus que le « pourquoi ».
Lisez vite ce billet qui dit tout sur WordPress, le DoFollow, le classement Wikio et les blogueurs influents, Twitter et Facebook, Hadopi et Laure Manadou nue !
En recherchant les indicateurs pour mesurer une stratégie sur les médias sociaux, je me suis dit qu’il serait utile d’approfondir la typologie des modes d’expression sur le web 2.0. Cette liste est un premier état, je compte sur vous pour la compléter (web participatif ou paresse 2.0 ?).
Mesurer et analyser une stratégie de marque sur les médias sociaux peut désorienter. Les pages vues et les visiteurs uniques ne suffisent plus. Quels indicateurs prendre en compte, comment les organiser ? Comment orienter son analyse et quelles pistes d’action en dégager ? Je vous propose ce schéma, non pas comme une solution définitive mais comme une…
Lire cet excellent billet Médias sociaux : mesure, analyse et action
Mon cahier des charges est le suivant : un outil simple et gratuit pour faciliter la gestion d’un groupe de travail. L’objectif est de pouvoir facilement échanger des informations, des documents, des événements, avec une alerte aux participants dès que « ça bouge ».
Une entreprise qui se lance sur les médias sociaux peut sous-traiter, ou mieux, se faire accompagner par une agence spécialisée, sur la base d’un cahier des charges détaillé. Mais la vraie stratégie gagnante consiste à se transformer et à aider ses collaborateurs à porter la démarche qui fera d’elle une marque 2.0.
