L’AACC Interactive (la branche interactive de l’Association des Agences-Conseils en Communication) vient de publier un Petit guide de collaboration avec une agence interactive, que j’intègre en bas de ce billet.
Vous bouffez des médias sociaux toute la journée, passant de Facebook à Twitter après un détour sur Foursquare, avec un oeil sur Netvibes ? L’agence Nice to meet you et Studio VDM vous offrent le dessert avec le SAV 2.0, série TV inspirée du SAV d’Omar&Fred.
La stratégie de marque sur Internet est un éternel recommencement. Ce qui est vrai aujourd’hui ne l’était peut-être pas hier et ne le sera probablement pas demain. Quelques questions donc pour se remettre… en question.
Steve Rubel livre dans une présentation très visuelle les 11 tendances à suivre, dont voici une traduction très libre :
Les projets de refonte ou de création de site Internet sont souvent plus simples à mener que pour un Intranet : une bonne agence saura le plus souvent accompagner un client de A à Z, depuis la recommandation stratégique jusqu’à la promotion du site en passant par le développement.
Parmi les mythes créés et vendus par des agences plus ou moins bien intentionnées, les blogueurs influents tiennent une bonne place. Tout se passe comme si l’audience, longtemps valeur-étalon des campagnes de communication, était devenue soudainement obsolète.
Le community management (CM pour les intimes) est devenu à juste titre un sujet d’actualité. Tout le monde s’accorde sur la nécessité de gérer la présence d’une marque sur les médias sociaux et au delà, de constituer et de fédérer une communauté. C’est sur la manière de travailler avec les communautés que les avis divergent…
Lire cet excellent billet Community management : qui est in, qui est out ?
Une stratégie de marque sur les médias sociaux doit nécessairement s’accompagner de rencontres dans la vraie vie avec les blogueurs. Ma petite expérience côté annonceur et la vidéo publiée récemment par Thomas Clément (en bonus à la fin de ce billet) m’ont donné envie de dégager quelques bonnes pratiques.
Après une série d’articles sur la gestion de projet, comment aborder le même sujet en apportant un minimum de valeur ajoutée ? Cette infographie décrit les différentes étapes d’un projet web et propose les livrables associés. J’aime bien la notion de livrable, qui matérialise et concrétise chaque étape.
Une entreprise qui se lance sur les médias sociaux peut sous-traiter, ou mieux, se faire accompagner par une agence spécialisée, sur la base d’un cahier des charges détaillé. Mais la vraie stratégie gagnante consiste à se transformer et à aider ses collaborateurs à porter la démarche qui fera d’elle une marque 2.0.
