La qualité web, base de l’expérience utilisateur #UX

L’expérience utilisateur s’impose comme une priorité pour tous les acteurs du web. Pourtant, seulement une minorité d’entre eux utilise un référentiel commun. Heureusement, la résistance s’organise !

Design, UX, communication : comment définir un problème ?

Toute stratégie de communication ou d’expérience utilisateur commence avec la définition d’un problème à résoudre. Voici les questions essentielles pour documenter un problème et poser les bases d’un brief.

Plateforme de marque : le chaînon manquant de la com’

Pourquoi vous faut-il une plateforme de marque et de quoi est-elle constituée ? Les réponses avec quelques exemples d’entreprises ou de collectivités, parce que tout le monde ne s’appelle pas Apple ou Google.

Le brief créatif en une formule mathématique

Un brief consiste à poser un problème. Le boulot de l’agence est de proposer une solution. Dès lors, il est tentant de résumer un brief créatif avec une équation.

Management : s’engager pour engager

Au cours d’un déjeuner, un collègue critiquait ainsi son supérieur hiérarchique et résumait ainsi son principal reproche :

Plateforme participative et tarte à la crème

De temps en temps, une organisation ressent l’irrépressible besoin de consulter ses parties prenantes ou ses collaborateurs. On veut avoir des avis, des contributions, en imaginant une nuée de volontaires enthousiastes.