Voici quelques vérités que vous n’apprendrez pas en consultant des statistiques de consultation ou en observant des focus groups. Spoiler : les utilisateurs sont des êtres humains.
En me fondant sur la critique de sites web publics et en complétant avec quelques recherches, j’ai construit une checklist des bonnes pratiques pour construire un moteur de recherche intrasite.
Le moteur de recherche interne est une fonctionnalité essentielle de tout site web ou application mobile, quelque soit sa nature (éditorial ou ecommerce). L’analyse des pratiques de sites publics de référence montre une faible usabilité de leur moteur de recherche.
Vous souhaitez intégrer l’expérience utilisateur dans votre prochain site web ? Je vous propose une checklist qui vous aidera à vérifier la prise en compte de l’UX à chaque étape du projet.
La qualité de l’expérience utilisateur repose sur une somme de détails. La qualité perçue d’un site web mobile dépend de sa facilité d’utilisation et du respect des usages.
L’expérience utilisateur s’impose comme une priorité pour tous les acteurs du web. Pourtant, seulement une minorité d’entre eux utilise un référentiel commun. Heureusement, la résistance s’organise !
Toute stratégie de communication ou d’expérience utilisateur commence avec la définition d’un problème à résoudre. Voici les questions essentielles pour documenter un problème et poser les bases d’un brief.
L’usage des persona est souvent limité à la phase de conception. Comment les incarner pour que leur valeur ajoutée s’impose sur la durée, en particulier pour le marketing de contenu ?
Les interfaces continuent de fourmiller d’erreurs plus ou moins grossières. Chacune d’entre elles participe à contrarier une bonne expérience utilisateur et à faire le lit de la concurrence.
Observez ce que font les utilisateurs pour découvrir ce dont ils ont besoin. Ma conviction : écourter la phase de recherche en amont pour se concentrer sur les tests utilisateurs.
